Facturer le déplacement sans intervention
par Compte-Supprimé il y a 6 ans
Bonjour à tous,
Voilà, j'ai une galère que je ne sais pas comment résoudre. Un client a fait appel à moi pour un dépannage en urgence sur un problème de fuite d'eau. Je vis et travail sur le secteur de Paris, avec tout ce que cela implique. Quand j'ai reçu l'appel, j'ai précisé que je faisais au plus rapide pour venir intervenir en donnant un créneau horaire approximatif de mon arrivée sur les lieux. Manque de chance, la circulation en a voulu autrement et je me suis retrouvé bloqué dans un vaste embouteillage suite à un accident...
Résultat, lorsque j'ai sonné chez la cliente, il n'y avait plus personne... Un déplacement pour rien, donc. La question que je me pose est de savoir si, en pareil cas, j'ai le droit d'établir une facture pour couvrir mes frais de déplacement malgré l'absence d'intervention chez le client ?
Voilà, j'ai une galère que je ne sais pas comment résoudre. Un client a fait appel à moi pour un dépannage en urgence sur un problème de fuite d'eau. Je vis et travail sur le secteur de Paris, avec tout ce que cela implique. Quand j'ai reçu l'appel, j'ai précisé que je faisais au plus rapide pour venir intervenir en donnant un créneau horaire approximatif de mon arrivée sur les lieux. Manque de chance, la circulation en a voulu autrement et je me suis retrouvé bloqué dans un vaste embouteillage suite à un accident...
Résultat, lorsque j'ai sonné chez la cliente, il n'y avait plus personne... Un déplacement pour rien, donc. La question que je me pose est de savoir si, en pareil cas, j'ai le droit d'établir une facture pour couvrir mes frais de déplacement malgré l'absence d'intervention chez le client ?
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