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Expérience professionnelle
Secrétaire du bâtiment
SARL RL COUVERTURE
octobre 2017 - septembre 2020
Le suivi et l’analyse des documents administratifs des clients, des fournisseurs et de la gestion interne de
l’entreprise. La conception et mise à jour : devis, facture, commande, la rédaction et traitement mails et autres
courriers. Scanner, archiver, classer. Suivis comptable avec une entreprise externe ( assurer le suivi et l’analyse des
dossiers sociaux, fiscaux et juridiques courants et internes à l’entreprise variables des bulletins de paie, congés,
contrats de travail, etc. ) et budgétaire. Mettre à jour et suivre les tableaux. Suivre et relancer les dossiers
administratifs des clients les mettait à jour ainsi fidélisation clientèle. Gestion des appels rentrants et sortants pour
renseignement et prise de rendez-vous, suivi du SAV ou travaux complémentaires. Passer des commandes et
négociations des tarifs auprès des fournisseurs et en assurer le suivi.
Gestion de la partie communication : animer le démarchage ciblé: digital/phoning/ physique, etc. Réseaux sociaux à
jour avec des publications, des avis clients Google, des photos des différents chantiers, assurer la mise en place de
la communication visuelle.
Adjointe de communication BTP
AHF 95
avril 2016 - octobre 2017
Entreprise du bâtiment spécialisée en traitement charpente, isolation, couverture, fenêtres. J’ai commencé comme
téléprospectrice, qui consiste à effectuer des appels sortants et entrants, pour prise de rendez-vous prospects ou
clients auprès de particuliers pour les commerciaux terrains. Promotion de responsable : Prise de rendez -vous et
plannings commerciaux. Saisie des informations pendant les réunions afin d’assurer le suivi. Relance
clients/prospect. Formation des téléprospectrices, s’assurer du bon déroulement de la prise de rendez-vous
contact/prospect par les téléprospectrices.